Politica de livrare și retur

MASTER CONFECT S.R.L. își propune să ofere clienților o experiență de cumpărare simplă și rapidă. Politica noastră de livrare este detaliată mai jos

Tarife de livrare

• Pentru comenzile cu o valoare totală sub 150 RON (TVA inclus), costul transportului este de 25 RON (TVA inclus).
• Pentru comenzile cu o valoare totală de 150 RON sau mai mult (TVA inclus), transportul este gratuit.

Timp de livrare

• Comenzile sunt procesate și expediate în termen de 1-2 zile lucrătoare de la confirmarea plății.
• Timpul de livrare estimat este de 2-5 zile lucrătoare de la data expedierii.

Modalități de livrare

Livrarea se face prin intermediul serviciilor de curierat partenere, direct la adresa specificată de client în comandă.

Confirmarea comenzii

După plasarea comenzii, veți primi un e-mail de confirmare care va include detalii despre produsele comandate, costurile de livrare și informațiile de plată.

Politica de Retur

MASTER CONFECT S.R.L. dorește să asigure satisfacția completă a clienților săi. În cazul în care nu sunteți mulțumit de produsele achiziționate, vă rugăm să consultați politica noastră de retur:

Condiții generale

Clienții au dreptul de a returna produsele achiziționate în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii acestora, fără a fi necesară invocarea vreunui motiv.

Pentru a fi eligibile pentru retur, produsele trebuie să fie în aceeași stare în care au fost primite, nefolosite, nedeteriorate și în ambalajul original.

Procedura de retur

Pentru a iniția un retur, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail sau la numărul de telefon din subsolul acestei pagini.

După aprobarea cererii de retur, veți primi instrucțiuni detaliate despre cum să returnați produsele.

Costuri de retur

În cazul în care returul se datorează unei erori de expediere sau unui produs defect, costurile de retur vor fi suportate de MASTER CONFECT S.R.L..

În toate celelalte cazuri, costurile de retur vor fi suportate de client.

Rambursări

După recepționarea și inspectarea produselor returnate, vă vom notifica prin e-mail despre aprobarea sau respingerea rambursării.

Dacă returul este aprobat, rambursarea va fi procesată și suma va fi returnată în contul bancar specificat de client în termen de 10 zile lucrătoare.

 

Telefon: +40 720 315 885

Email: officeprofitalia@gmail.com